電訊詐騙層出不窮，不法之徒通過電話、網絡和短訊方式，編造虛假訊息進行詐騙。近年出現不少以釣魚短訊進行欺詐的騙案，令市民蒙受損失。AlipayHK一直重視用戶賬戶安全，設有智慧風險管理系統7×24實時提供風險保障，同時亦設多重驗證方式和即時凍結賬戶服務，以保障賬戶安全。
AlipayHK近日關注到相關詐騙手法，隨即採取多項措施加強防範，以儘可能避免用戶財產損失。AlipayHK已加強風險控制管理，可疑交易進行攔截，並提供即時凍結賬戶服務協助用戶減少損失，且提供報警後協助。同時，AlipayHK已將偽冒網站及短訊*的情況通知香港金融管理局及香港警方，同時亦會採取其他必需及適當行動，以保障用戶利益。另外，AlipayHK亦在APP和官方網站作安全提醒，並揭露一些偽冒網站，以便市民提高警惕，儘可能識破詐騙釣魚短訊。
如何識別釣魚短訊？AlipayHK再次提醒市民，AlipayHK絕不會主動透過手機短訊或電郵提供任何連結，要求用戶登入或驗證AlipayHK賬戶或重置賬戶密碼。請勿點擊任何手機短訊和其他可疑網站的連結，洩露個人賬戶資料，且AlipayHK官方網站為www.alipayhk.com。如用戶懷疑賬戶被盜用，可前往AlipayHK官網進行即時凍結賬戶所有功能，並立即報警求助。AlipayHK將全力協助警方調查，儘量減少用戶損失。
AlipayHK將不斷提升和加強防範措施，並持續加強對市民的防騙教育。
*AlipayHK 發現近期偽冒虛假短訊及網站的域名為 「1.ailpay1.cc」、「alipayhk.ceaws.com」、「alipayhk.tzhmh.com」、「a.alipayhk5.cc」、「hk.alipayc05.cc」等，儘管以上偽冒網站的域名具參考性，但市民收到的偽冒短訊及網站或稍有細微差異。
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