AlipayHK注意到市面出現冒充AlipayHK名義的釣魚電郵*詐騙。AlipayHK提醒市民請勿點擊任何可疑手機短訊或電郵或其他可疑網站的連結，或向可疑第三方提供個人資料。AlipayHK在此絕不會主動透過手機短訊或電郵等方式提供任何連結，要求用戶提供任何敏感的資料（如要求用戶登入或驗證AlipayHK賬戶或重置賬戶密碼等）。
如用戶收到可疑訊息或懷疑賬戶被盜用，可前往AlipayHK官網（www.alipayhk.com）尋求協助或進行即時凍結賬戶所有功能，並向警方尋求協助和舉報該訊息。AlipayHK將全力協助警方調查，儘量減少用戶損失。AlipayHK已採取多項措施加強防範，以儘可能避免用戶財產損失，並將不斷提升防範措施和持續加強對市民的防騙教育。
*AlipayHK發現近期的虛假電郵之内容如下：
偽冒網站: https[:]//un[.]mx/zebi/
偽冒電郵: admin@ainolserhos[.]live
