AlipayHK注意到市面出現冒充AlipayHK名義的釣魚電郵*詐騙。AlipayHK提醒市民請勿點擊任何可疑手機短訊或電郵或其他可疑網站的連結，或向可疑第三方提供個人資料。AlipayHK在此絕不會主動透過手機短訊或電郵等方式提供任何連結，要求用戶提供任何敏感的資料（如要求用戶登入或驗證AlipayHK賬戶或重置賬戶密碼等）。
如用戶收到可疑訊息或懷疑賬戶被盜用，可前往AlipayHK官網（www.alipayhk.com）尋求協助或進行即時凍結賬戶所有功能，並向警方尋求協助和舉報該訊息。AlipayHK將全力協助警方調查，儘量減少用戶損失。AlipayHK已採取多項措施加強防範，以儘可能避免用戶財產損失，並將不斷提升防範措施和持續加強對市民的防騙教育。
*AlipayHK發現近期的虛假電郵之内容如下：
偽冒電郵：Α|ⅰрауНΚ <contact@soldbymsi[.]com>, <contact@showoierstore[.]com>
偽冒網站1 : https://r20.rs6[.]net/tn[.]jsp?f=001efsSvOHsuuR0_TBDycj4wAk-MBCEbOQwl45qaxFHIV-4_JekXaryv_YfTQT1Mb-G6qOhPCHljqSpriyOu10NfV-4CWDExmp3x6V0bJekiTiCItw87xNnHwCzEMPv5_ZE1RkOk1ZpzmF7thOkIM8l13YaWjQAhC3q&c=t7VstSvUOg7aL-5XQadWiRXFKYJcaFcpjsiZ-T-1s2jUqWlOuQ-m8g==&ch=hOEvYAwlBiboOZY2W69fBz3B8vy8omQk8CXQ-7sonWtNk7al1tRXgA== 偽冒網站2: https://soldbymsi[.]com/
