慎防偽冒AlipayHK短訊及網站

AlipayHK提醒用戶,請時刻保持警惕,切勿在可疑網站或短訊或應用程式進行交易或提供任何個人資料,如用戶名稱、賬戶登入密碼、支付密碼、一次性驗證碼等。AlipayHK亦不會主動透過短訊或電郵提供鏈結要求用戶進行交易或提供任何個人資料、登入或驗證AlipayHK賬戶、重置賬戶密碼等。AlipayHK重申本公司官方網站為https://www.alipayhk.com,用戶亦可透過官方網站內的正式渠道下載本公司的AlipayHK流動應用程式。任何人士若懷疑冒充本公司的虛假網站或短訊或應用程式,可致電本公司客戶服務熱線 (852) 2245 3201進行查詢。若用戶曾向虛假網站或可疑短訊提供個人資料或懷疑賬戶被盜,請立即按此即時凍結賬戶所有功能,並報警求助。同時AlipayHK亦會積極採取必需及適當措施加強防範,以保障客戶利益。

歡迎用戶時刻關注本公司於官方網站(https://www.alipayhk.com)、AlipayHK流動應用程式內的推送消息、官方Facebook專頁(www.facebook.com/AlipayHongKong)和Instagram賬戶(www.instagram.com/alipayhk),了解更多最新資訊。

ALPHA RISK智慧風險管理系統

引用專利技術研發並符合國際標準的ALPHA RISK智慧風險管理系統以保護賬戶:
• 結合大數據和AI技術驅動的智能風險識別系統;
• 通過不斷的反覆學習系統,定期提升風險識別的能力;
• 7×24 實時風險保障;
• 根據實際狀況智能調節風險評估,實時識別及阻止可疑交易;
• 對可疑交易加以進行驗證,包括支付密碼、生物驗證、一次性密碼等方式驗證

自助凍結賬戶

如遺失電話或懷疑賬戶被人盜用,可透過自助凍結賬戶功能即時暫停所有電子錢包的功能,包括付款和轉賬等。隨時透過AlipayHK官方網站或於辦公時間內致電客戶服務熱線+852 2245 3201 (星期一至星期日,9:00am – 9:00pm) 進行凍結。若要解除凍結,必須致電客戶服務熱線+852 2245 3201 (星期一至星期日,9:00am – 9:00pm) 。

PCI DSS安全認證

AlipayHK對各類型賬戶資料制定了附加的風險管理措施,其中對銀行卡及信用卡的處理達到PCI安全標準並取得PCI DSS安全認証。